Double A Point Collection

3. 我怎樣才可以成為 Double A Point Collection積分獎賞計劃會員?
請到 http://aa.doubleapointcollection.com/hongkong/registration.aspx 填寫網上申請表格，按照指示完成登記程序後，即可登入瀏覽網站內容。

4. 什麼產品才適用於Double A Point Collection積分獎賞計劃?
Double A A3 及A4 影印紙

5. 當我於網上提交了禮品換領申請後，大約需要多少天才可以收到禮品？
我們一般需要3至4星期去處理換領禮品申請。

6. 當我收到禮品時發現已損壞，我該怎樣做？
如果禮品是在運送的過程中損壞，請於收到禮品後２４小時內到網上填寫電子郵件聯絡我們，並提供禮品換領確認編號、詳細的禮品資料及禮品的損壞情況以便我們代為跟進。

7. 我可以在哪裡查看我的帳戶資料及積分記錄？
您可以於網站內我的帳戶，查看會員資料、積分申請記錄及積分使用記錄。

8. 我可否自行更改會員編號及會員密碼?
您可以隨時更改您的會員密碼。您只需到我的帳戶選擇更改密碼，輸入您的現有會員密碼，再輸入新的密碼即可。但您的會員編號是不可以更改的。

9. 我如何更新我的電郵地址？
您不可自行更新電郵地址。如要更改電郵地址，請於網上填寫電子郵件。

10. 我需要為所換領的禮品繳付運費嗎？
於網上換領禮品是毋須繳付運費的。

11. 我如何查看我已賺取及使用的積分？
只需以您的會員編號及會員密碼登入網站內我的帳戶便可查看您的積分記錄。

12. 我可否取消已提交的禮品換領申請?
禮品換領申請一經確認後是不可以取消的。而已使用的積分亦不會獲得退回。

13. 如何換領禮品？

1. 瀏覽網上的禮品目錄。

2. 選擇您的心水禮品，並確定您有足夠的積分以換領所選禮品。

3. 按確認換領禮品以完成換領禮品程序。

4. 我們會以電郵確認您的換領禮品申請。禮品換領手續需要3至4星期完成。

14. 於網上提交禮品換領申請後，一般需時多久我才可以收到換領之禮品？
禮品換領手續一般需要3至4星期完成。

15. 同一款的禮品我可否換領多過一次？
可以，Double A Point Collection 沒有限制禮品換領次數。 (詳情請參閱「獎賞」網頁: http://aa.doubleapointcollection.com/hongkong/Rewards.aspx。)

16. 如我換領的是禮券，是否有使用期限？
所有禮券的有效日期已印於禮券上，禮券的有效日期視乎不同的供應商而有所不同。如禮券沒有印上有效日期，即代表該禮券沒有使用期限。

17. 如何賺取積分？

1. 到 Double A 之經銷商、批發商或文具店購買適用於本獎賞計劃的 Double A 產品，並索取有效發票。

2. 在發票發出的7天內於 Double A Point Collection積分獎賞計劃積分申請部份填寫網上積分申請表及上載有關發票副本供核實之用。

3. 如您選擇以傳真方式遞交發票副本，您須於提交網上積分申請表後7天內將有關發票副本傳真至 8108 2772，但請謹記於發票副本上填寫所屬積分申請編號及您的會員編號，否則您的積分申請可能不被處理。

4. 每一張網上積分申請表只可提交1個購買交易。

5. 如批核成功，積分會直接加入您的帳戶內。您將會收到電郵通知您的積分申請結果。

18. 如我已遞交所需資料及文件，一般需時多久我的積分申請才會被批核？
如批核所需的積分申請資料及發票証明收妥無誤，一般可於收到完整資料後一個月內把批核結果以電郵通知。

19. 網上禮品目錄會被更新嗎？
我們會不時更新網上禮品目錄，加入最新的禮品，您可登入網站，瀏覽心水禮品。

20. 如何更新我的會員資料？
您只需以會員編號及會員密碼登入網站，便可於我的帳戶部份選擇會員資料更新資料。

21. 如果我忘記了我的會員編號或密碼，我該怎麼辦?
如您忘記了會員密碼，可以按下網站內右上方的的"忘記密碼"。

22. 如果我想取消會員帳戶，我該怎麼辦？
請到聯絡我們部份填寫電子郵件，提供您的會員編號並註明取消帳戶的要求。

23. 我的累積積分有限期嗎?
於一般情況下，您所累積的積分是沒有限期的。如您取消了會員帳戶，所有已累積的積分亦會同時被取消而不會獲得重發。

24. 如有任何疑問，如何聯絡你們？
請到Double A Point Collection積分獎賞計劃網站的聯絡我們部份填寫電子郵件。

25. 現在 Double A Point Collection積分獎賞計劃有什麼推廣活動?
請瀏覽網站內最新消息及推廣活動部份。

26. 我可以擁有多於一個會員帳戶嗎?
不可以。每名公司用戶只可以擁有一個會籍。

27. 我的發票擁有多久的遞交時限？
有效的發票截止遞交時限為兩個月 (以發票日期為準)。

28. 我的會員資格會過期嗎？
會員資格將不會過期。