Double A Point Collection

3. 我怎样才可以成为 Double A Point Collection积分奖赏计划会员？
请到 http://aa.doubleapointcollection.com/china/Registration.aspx 填写网上申请表格，按照指示完成登记程序后，即可登入浏览网站内容。由成功登记成为会员起30天内，您必须提交最少一个有效的积分申请，您的账户才能正式被启动，否则您的账户会被取消。

4. 什么产品才适用于Double A Point Collection积分奖赏计划？
Double A复印纸（ A4，A3，A11，F14，F4，B4和B5规格）。

5. 当我收到礼品时发现已损坏，我该怎样做？
如果礼品是在运送的过程中损坏，请于收到礼品后２４小时内到网上填写查询表格联络我们，并提供礼品换领确认编号、详细的礼品数据及礼品的损坏情况以便我们代为跟进。

6. 我可以在哪里查看我的账户数据及积分记录？
您可以于网站内我的账户，查看会员数据、积分申请记录及积分使用记录。

7. 我可否自行更改会员编号及会员密码？
您可以随时更改您的会员密码。您只需到我的账户选择更改密码，输入您的现有会员密码，再输入新的密码便可。但您的会员编号是不可以更改的。

8. 我如何更新我的电邮地址？
您不可自行更新电邮地址。如要更改电邮地址，请于网上填写查询表格。

9. 我需要为所换领的礼品缴付运费吗？
于网上换领礼品是毋须缴付运费的。

10. 我如何查看我已赚取及使用的积分？
只需以您的会员编号及会员密码登入网站内我的账户便可查看您的积分记录。

11. 我可否取消已提交的礼品换领申请？
礼品换领申请一经确认后是不可以取消的。而已使用的积分亦不会获得退回。

12. 如何换领礼品？

1. 浏览网上的礼品目录。

2. 选择您的心仪礼品，并确定您有足够的积分以换领所选礼品

3. 按确认换领礼品以完成换领礼品程序。

4. 我们会以电邮确认您的换领礼品申请。礼品换领手续需要3至4星期完成。

13. 于网上提交礼品换领申请后，一般需时多久我才可以收到换领之礼品？
礼品换领手续一般需要3至4星期完成。

14. 同一款的礼品我可否换领多过一次？
可以。除非特别注明了换领条款。

15. 如我换领的是礼券，是否有使用期限？
所有礼券的有效日期已印于礼券上，礼券的有效日期视乎不同的供货商而有所不同。如礼券没有印上有效日期，即代表该礼券没有使用期限。

16. 如我已递交所需数据及文件，一般需时多久我的积分申请才会被批核？
如批核所需的积分申请数据及发票证明收妥无误，一般可于收到完整数据后一个月内把批核结果以电邮通知您。

17. 网上礼品目录会被更新吗？
我们会不时更新网上礼品目录，加入最新的礼品，您可登入网站，浏览心水礼品。

18. 如何更新我的会员数据？
您只需以会员编号及会员密码登入网站，便可于我的账户部份选择会员数据更新数据。

19. 如果我忘记了我的会员编号或密码，我该怎么办？
如您忘记了会员密码，可以按下网站内右上方的”?” 并填写您的会员编号，我们会把会员密码电邮给您。您亦可于登记成为会员后所收到的确认电邮中找到会员登入数据。

20. 如果我想取消会员账户，我该怎么办？
请到联络我们部份填写网上查询表格，提供您的会员编号并注明取消账户的要求。

21. 我的累积积分有限期吗？
于一般情况下，您所累积的积分是没有限期的。但如您于连续6个月没有成功提交任何积分申请，您的会员账户及已累积的所有积分会被取消而不会获得重发。同样地，在其它情况下如您取消了会员账户，所有已累积的积分亦会同时被取消而不会获得重发。

22. 如有任何疑问，如何联络你们？
请到Double A Point Collection积分奖赏计划网站的联络我们或者拨打我们的热线电话400-886-5888。

23. 现在 Double A Point Collection积分奖赏计划有什么推广活动？
请浏览网站内最新消息及推广活动部份。

24. 我可以拥有多于一个会员账户吗?
不可以。每名公司用户只可以拥有一个帐户。

25. 提交发票有期限吗？
会员所提供发票的日期不能晚于开票日期后3个月，否则视做无效，并不予通知。活动有效发票日期自2009年8月1日起。

26. 对提交的发票有要求吗?
必须是国家规定的增值税专用发票或者普通发票。

27. 发票上如果只有文具类别但没有Double A产品明细该如何处理？
您需要和您的文具供应商协商，让他们出具有单列Double A产品明细的发票。